Política de privacidade
Versão de 15/10/2026
Texto-base: revisar com advogado antes de publicar. Os trechos entre colchetes precisam ser preenchidos.
Esta política explica como o BipProva, oferecido por 46.070.120 Eduardo Alves da Silva (CNPJ 46.070.120/0001-66, Araraquara/SP), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Papéis
- Dados da conta (nome, e-mail, WhatsApp e dados da loja de quem se cadastra e dos usuários): o BipProva é o controlador.
- Dados que a loja coloca no sistema (gravações de vídeo da conferência e do carregamento, histórico de bipes, quem conferiu cada envio): a loja é a controladora e o BipProva é o operador, tratando esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções da loja.
2. Quais dados tratamos
- Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, nome e dados da loja (como CNPJ, se informado), senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto).
- Uso do sistema: envios importados, bipes, caixas, datas, usuário responsável por cada ação, endereço IP e registros de acesso.
- Gravações de vídeo da conferência e do carregamento, que podem conter a imagem de funcionários da loja e de outras pessoas no local.
- Pagamento: o cartão é informado diretamente ao Mercado Pago. Recebemos apenas a situação da assinatura e dos pagamentos.
3. Para que usamos
- Prestar o serviço contratado (execução de contrato).
- Cobrança, emissão de comprovantes e cumprimento de obrigações legais.
- Segurança, prevenção a fraudes e registro de acessos (legítimo interesse e Marco Civil da Internet).
- Avisos sobre a conta (teste acabando, pagamentos, suspensão) e suporte.
4. Gravação de vídeo dos funcionários
As gravações servem para comprovar a conferência e o carregamento dos envios. A loja, como controladora, deve informar seus funcionários sobre a gravação, a finalidade e o prazo de guarda antes de usá-la, e atender aos pedidos dos titulares. As gravações ficam guardadas por 45 dias e são apagadas automaticamente depois disso. Só usuários da própria loja (e o suporte do BipProva, quando a loja pede ajuda) têm acesso.
5. Com quem compartilhamos
- Provedores de nuvem e armazenamento que hospedam o sistema e os vídeos (Railway, para hospedagem, banco de dados e armazenamento dos vídeos, com servidores que podem ficar fora do Brasil, com as garantias da LGPD para transferência internacional).
- Mercado Pago, para a cobrança da assinatura.
- Provedor de envio de e-mails, para os avisos da conta.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
- Vídeos: 45 dias.
- Dados da conta e histórico de conferências: enquanto a conta estiver ativa e por até [5 anos] depois do encerramento, quando houver obrigação legal ou para defesa em processos.
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
7. Segurança
Usamos conexão cifrada, senhas guardadas com cifragem forte, separação dos dados de cada loja no banco de dados, acesso restrito e verificação em duas etapas para a equipe do BipProva, e registro das ações de suporte.
8. Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e informações sobre compartilhamento, pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Pedidos sobre gravações e dados que a loja colocou no sistema devem ser feitos à loja; nós ajudamos a loja a atendê-los.
9. Encarregado (DPO)
Eduardo Alves da Silva, [E-MAIL DO ENCARREGADO].
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.